在一天支付了10,000元人民币的个人培训费后,刘女士再也无法进入健身房门。
2019年12月13日,成都市武湖地区的古德菲尼斯健身俱乐部“突然”宣布了商店关闭,这是因为它与物业所有者发生了租金纠纷,后者说,健身俱乐部的资本连锁店被打破了它是无能为力的。熊出租。
2020年1月6日,几位消费者告诉《 21世纪商业先驱报》的记者,商店关闭的前一天,健身俱乐部仍然是“一切照常”,几名成员甚至支付了预付的会员费。
刘女士说:“ 2019年的个人摘要是:钱包是空的,身体上的肉尚未减少,健身房已经逃走了。”
(Goodfeliwuhou分支的健身房的外观,门已锁定)
(当地警察局在健身房入口处发布了通知)
(健身房的内部场景)
秘密:健身房转移到私人
公共信息显示,Goodfili Fitness Club的注册地址位于深圳,控制方是“深圳Goodfili Investment Co.,Ltd.”,该公司在2017年获得了B系列B融资1亿元人民币,并且在整个部门拥有数百个分支机构这个国家。
实际上,成都是武公区的古德菲尔德健身俱乐部(以下称为Goodfield Wuhou商店)是成都这家全国连锁企业的最后一家商店。
在进入成都市场的三年内,古德菲尔德(Goodfield)曾经布置了5家直销商店。但是在2019年3月之后,只有两家商店。
Goodfeliwuhou商店的高级雇员告诉《 21世纪商业先驱报》的记者:在开业的早期阶段,表演是可以接受的,但它在2019年之后遭受了持续的损失。商店关闭的原因不是“租赁纠纷”公开打电话。相反,资本链破裂并逃跑了。
这位员工说:“在2019年,健身行业并不容易,许多人破产了。” “许多健身房的营销模式是价格战,但是一旦价格上涨,它将导致运营不跟上,并且会有更多的客户损失,最终只会崩溃。”
此外,体育馆的运营经济帐户是:每月的现场租金约为90,000元,加上劳动力,水和电力等,每月费用约为200,000至30万元,其收入主要是私人培训费和私人培训费用和预付费会员资格。 “自商店开业以来,这家商店基本上已经支付了支持。”
但是在12月13日关闭商店后,Goodfeliwuhou商店以“现场租金纠纷”的理由发布了通知,此后没有新的举动。在由消费者自发组织的权利保护小组中,初步统计数据超过100人,涉及的金额范围为数千至30,000元。
当地警察局对21世纪商业先驱的记者说,此案已移交给相关警察以寻求责任,并且相关情况仍在调查中。
从1月3日到现在,来自21世纪商业先驱报的记者试图通过多个渠道与Goodfield Investment Management Co.,Ltd.联系,但前台工作人员建议以后对他们进行重新审议,理由是“ Zhang Chunshan都在开会”,但自那时以来应该公开。电话很忙。
一个值得注意的细节是,全国客户服务电话号码都以400或公司网站开头,在成都市场中没有商店信息。
这位员工说:“ 2019年7月,古德菲尔德(Goodfield)将这家商店转移到了一个私人场所,但没有更改其名称,并且一直在宣传中使用Goodfield名称。” ,因此一些无利可图的商店将关闭。
来自某个企业信息网站的信息查询证明了这种情况:2019年7月,Goodfili Wuhou商店的实际控制器已从深圳Goodfili Investment Co.,Ltd。更改为自然人Liu Xin。
但是奇怪的是,深圳古德菲尔德投资有限公司和商店都没有发布任何公开声明。
“如果我们知道转移已经发生,我们可能不会在这里申请健身卡。”一位消费者在Goodfeliwuhou商店外面告诉21世纪商业先驱报的记者:“这正是因为现在的健身房现已关闭,现在经常发生。所以我选择了一个国家连锁品牌。
希望保护自己的权利的不仅是消费者。目前,Goodfeliwuhou商店的员工已申请劳动仲裁,以支付工资的欠款。 1月5日,该商店在雇员内部的机微信中说:“该公司一直在试图找到一种向所有人借钱的方法。”
预付费卡中仍然存在监管差距
2017年,古德菲尔德(Goodfield)宣布,它完成了由达钦风险投资公司(Dachen Venture Capital)领导的1亿元人民币融资,其次是中国商人银行和房地产开发商Century Century Jinyuan。它的首席执行官Huo Ming在上一次采访中说,该公司的目标之一是几年后将在A-Share主董事会上列出,其目标是在3 - 5年内在全国范围内拥有1000家商店。
但是,近年来,由古德菲尔德(Goodfield)的关闭引起的消费者纠纷经常发生。 2019年,有消息称,在广州,北京,成都和其他地方的古德菲尔德健身商店关闭了商店,导致大量会员要求在商店退款。
不仅Goodfield,根据中国消费者协会发布的“ 2019年上半年国家消费者协会接受的投诉分析”,健身服务已成为2019年上半年消费者投诉的最难打击领域。 7,738个关于健身服务的投诉,投诉的数量同比增长72.6%。其中,与预付费卡有关的消费者纠纷占很大比例的帐户。
鉴于成都的一位高级健身教练,预付费的消费模型是体育馆快速收回资金的关键举措,这也是给消费者带来最隐藏的危险的方面。
上述人告诉《 21世纪的商业先驱报》记者,“在大规模健身市场中,有一套完整的营销技巧用于预付费消费,”年度卡费为1,500,您可以得到两个 - 额外的600元和2400元的卡是一张三年的卡片,许多消费者无法抵抗诱惑,直接支付了三年的卡片,但也许在不到一年的时间内,健身房就破产了。”
在Goodfeliwuhou商店,一些消费者抱怨说,他们刚刚支付了30,000元人民币的个人培训费,第二天该商店关闭了。
“我们不打算欺骗消费者,”上述工作人员对《 21世纪商业先驱报》记者采访的Goodfeliwuhou商店的雇员最初,老板想坚持下去,但他不知道那是不知道这一点物业所有者于12月13日直接切断了电源锁。
从国家的角度来看,预付费消费引起的消费者投诉的比例大大增加了。因此,许多城市已经发布了法规,试图从地方一级进行规范。
如2019年10月在北京市政体育局中提到的那样,北京市政体育局发行了“北京预付费预付费消费者服务合同合同行为指南”(公众征求意见),销售不应有效3个月,面额(预付费金额)超过3,000元。预付费健身产品;限制体育营销中常见的夸张和虚假消费引起的方法;如果消费者在交易合同的7天犹豫期限内提议退款,则体育和健身业务场所应根据原始渠道在10天内进行一次性退款。
2020年1月上旬,包括汤里安格区,重庆,卡芬市,河南省,楚州市,楚州市,安海省和其他地方发出的“预付费卡消费警告”的消费者协会,表示他们希望消费者“希望消费者”适用于预付的卡片提高风险,提防预防,并尽量选择具有较大面额的预付费卡,以避免因商人关闭或其他原因而造成的重大损失。”
2020年1月6日,深圳Goodfil总部的电话号码继续忙碌。成都商店的现任控制者在一个内部微信中说,“努力筹集资金”,而数百名消费者仍在不确定性中等待。
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